REISESUPPORT
Persönliche Unterstützung
während eurer Japanreise.
Was auch immer euch unterwegs beschäftigt:
Wir sind nur eine Nachricht oder einen Anruf entfernt.
So könnt ihr entspannt reisen
und euch auf das konzentrieren, was wirklich zählt:
unvergessliche Erinnerungen zu schaffen.
WOBEI WIR EUCH HELFEN
Entspannt unterwegs in Japan
Restaurants und lokale Tipps
Entdeckt passende Restaurants, besondere Orte und lokale Empfehlungen.
Hilfe bei Verkehrsmitteln
Routen, Verspätungen, Tickets und Alternativen.
Planänderungen
Passt eure Reise bei Bedarf flexibel an.
Übersetzung und Kommunikation
Unterstützung bei Gesprächen mit Mitarbeitenden vor Ort.
Unerwartete Probleme
Verlorene Gegenstände oder andere Schwierigkeiten unterwegs.
SO FUNKTIONIERT’S
In 4 Schritten zum Reisesupport
Supportpaket buchen
Wählt das Paket, das zur Dauer eures Aufenthalts passt.
Kontakt aufnehmen
Nach der Buchung verbinden wir uns mit euch und erklären, wie ihr uns erreicht.
Nachricht senden oder anrufen
Kontaktiert uns während der Supportzeiten auf WhatsApp, wenn ihr Hilfe benötigt.
Gemeinsam eine passende Lösung finden
Wir unterstützen euch in der jeweiligen Situation und helfen euch bei den nächsten Schritten.
SUPPORTZEITEN
Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Minuten und geben unser Bestes, euch so schnell wie möglich zu helfen.
PREISE
Einfache, flexible Pakete
Besonders beliebt
7 Tage
290 €
Ideal für kurze Reisen
14 Tage
490 €
Für eine entspannte Reise
21 Tage
690 €
Ideal für längere Aufenthalte
NICHT ENTHALTEN
Wir buchen oder kaufen keine Reiseleistungen in eurem Namen.
Leistungen anderer Anbieter bezahlt ihr direkt beim jeweiligen Anbieter.
Unser Support ersetzt keine Polizei,
keinen Rettungsdienst und keine medizinische Versorgung.
Können wir euch telefonisch erreichen?
Ja. WhatsApp-Chat und Anrufe sind während unserer Supportzeiten von 12:00 bis 24:00 Uhr japanischer Zeit möglich.
Könnt ihr helfen, wenn wir einen Zug verpassen?
Ja. Wir helfen euch, eure Möglichkeiten zu verstehen, alternative Verbindungen zu finden und den nächsten sinnvollen Schritt zu wählen. Die Fahrtkosten bezahlt ihr selbst.
Könnt ihr Restaurants für uns reservieren?
Wir helfen euch bei der Suche nach passenden Restaurants und bei der Kommunikation. Buchungen und Käufe bei Drittanbietern übernehmen wir jedoch nicht in eurem Namen.
Was passiert außerhalb der Supportzeiten?
Ihr könnt uns jederzeit eine Nachricht schicken. Wir antworten, sobald unsere Supportzeiten wieder beginnen. In dringenden Notfällen wendet euch bitte direkt an die zuständigen örtlichen Notdienste.
Können wir den Reisesupport erst nach der Ankunft in Japan buchen?
Ja, sofern Kapazitäten verfügbar sind. Kontaktiert uns, und wir prüfen, ob wir euch für die verbleibenden Reisetage unterstützen können.
